• 有人被逼作弊,有人收获爱情,和高考有关的60个瞬间 2019-08-22
  • 21岁女护士失联2天后确认遇害 嫌疑人为其前男友 2019-08-21
  • 百商诚信商海创新—天山网 2019-08-15
  • 周杰伦发胖,奶茶的锅?杰伦:不爱我就拉倒 2019-08-11
  • 老痴呆:家庭也有计划经济,知道吗? 2019-08-06
  • 庆祝中国人民解放军建军90周年大会在人民大会堂举行 2019-08-06
  • 我老张工经历过中国计划经济时代,实践过计划经济,岂能不知计划经济?!现在的市场经济,我也有了实践感受。比较之,深感计划经济是适合社会主义的,而市场经济是不适合社 2019-08-06
  • 丁霞、颜妮入选国家队 靠勤奋与担当 2019-08-06
  • 【专题】河北省人民政府新闻发布会 2019-08-05
  • 2016全国创新社会治理典型案例征集活动官网 2019-08-05
  • 劳动创造价值,看生产队求工分值之实践。事实说劳动创造价值,能否认的了吗? 2019-08-03
  • 全面打通群众办证堵点痛点 2019-08-03
  • 仰望星空讨生活,低头尘世心幽居 2019-07-30
  • 为何一个不在城中心的儿童之家成为全省最美? 2019-07-30
  • 不要质疑小金改弦易辙,是自家身段软才导致被动挨打捉襟见肘狼狈不堪,放小金一条生路吧 2019-07-27
  • 朔州市人民政府办公厅关于进一步加强12345政府服务热线公众诉求办理工作的通知
    2018年12月29日 来源:朔州市政府办公厅 分享

    南粤36选7更新开奖结果 www.987wns.com

      朔政办发〔2018〕82号

      

    各县(市、区)人民政府、朔州经济开发区管委会,市直及驻朔各有关单位:

      为进一步提高12345政府服务热线办理质量和效率,提高市民合理诉求满意度,现就进一步加强12345政府服务热线(以下简称“热线”)公众诉求办理工作通知如下:

      一、严格办理时限

      各成员单位收到热线各渠道转办工单后,要严格按照时限要求做好回复工作。

     ?。ㄒ唬┒越话斓牟皇粲诒镜ノ恢霸鸬乃咔笫孪?,应在收到交办事项1个工作日内退回交办单位,并详细说明理由和依据。

     ?。ǘ┒越话斓氖粲诒镜ノ恢霸鸬乃咔笫孪?,其中咨询类事项,在2个工作日内办结并答复;投诉类(含举报类)事项,一般在10个工作日内办结并答复,列入便民服务事项清单的,应在3个工作日内办结并答复;建议类(含感谢类)事项,在5个工作日内办结并答复;求助类事项,承办单位应主动与诉求人联系、了解情况,一般在3个工作日内办结并答复。

     ?。ㄈ┮蚯榭龈丛硬荒馨词卑旖岬氖孪?,承办单位要及时向热线管理办公室说明情况。同时,要定期向诉求人答复阶段性办理情况。

     ?。ㄋ模┒砸蚍煞ü婊蛐幸倒娑魅肪咛灏炖硎毕抟?,不能按照热线规定时限办结的事项,责任单位要在3个工作日内向来话人做好解释工作,并在办理时限内将处置情况回复市政府服务热线管理办公室。

     ?。ㄎ澹┒酝环⒐舶踩录冉艏笔孪钜苯幼庸?10办理,相关处办单位做好配合工作。

      二、规范报送办理情况

      各成员单位报送的回复情况要实事求是,严谨规范,详细说明办理依据、办理过程、办理结果和诉求人对办理结果的反馈意见。

      三、严格回退流程

      回退工单中需注明不予受理的原因及政策依据,严禁出现 “请转相关部门”、“非我部门职能”等语句,对无合理原因及政策依据无故退回交办诉求事项的单位,扣除相应日??己朔质?。

      四、及时更新联系人员

      各成员单位承办政府服务热线的分管领导和相关工作人员发生变动时,要及时联系政府服务热线管理办公室进行信息更新。

      五、其它

      (一)建立定期通报制度。按月通报各单位办理诉求事件的情况,包括按时办结事项比例、拖延办结事项比例、群众满意事项比例等。

      (二)建立挂牌督办制度。对未按照政府服务热线办理要求造成市民合理诉求得不到有效解决或长时间拖延不办、不回复而造成恶劣影响的,市政府办公厅将启动13710工作程序,由市政府分管副市长挂牌督办,并约谈单位主要领导。

      

      

                                                          朔州市人民政府办公厅

                                                         2018年11月22日

    【关闭】 【打印】 (责任编辑:张晓玲)
    关于我们| 联系我们| 网站声明| 网站地图

    主办单位:朔州市人民政府     承办单位:朔州市人民政府信息中心
    南粤36选7更新开奖结果  晋公网安备 14060202000030 号 网站标识码:1406000020

  • 有人被逼作弊,有人收获爱情,和高考有关的60个瞬间 2019-08-22
  • 21岁女护士失联2天后确认遇害 嫌疑人为其前男友 2019-08-21
  • 百商诚信商海创新—天山网 2019-08-15
  • 周杰伦发胖,奶茶的锅?杰伦:不爱我就拉倒 2019-08-11
  • 老痴呆:家庭也有计划经济,知道吗? 2019-08-06
  • 庆祝中国人民解放军建军90周年大会在人民大会堂举行 2019-08-06
  • 我老张工经历过中国计划经济时代,实践过计划经济,岂能不知计划经济?!现在的市场经济,我也有了实践感受。比较之,深感计划经济是适合社会主义的,而市场经济是不适合社 2019-08-06
  • 丁霞、颜妮入选国家队 靠勤奋与担当 2019-08-06
  • 【专题】河北省人民政府新闻发布会 2019-08-05
  • 2016全国创新社会治理典型案例征集活动官网 2019-08-05
  • 劳动创造价值,看生产队求工分值之实践。事实说劳动创造价值,能否认的了吗? 2019-08-03
  • 全面打通群众办证堵点痛点 2019-08-03
  • 仰望星空讨生活,低头尘世心幽居 2019-07-30
  • 为何一个不在城中心的儿童之家成为全省最美? 2019-07-30
  • 不要质疑小金改弦易辙,是自家身段软才导致被动挨打捉襟见肘狼狈不堪,放小金一条生路吧 2019-07-27
  • 今晚开奖结果查询结果 排列五连线坐标走势图带连线图 象棋大师许银川讲棋 湖北十一选五开奖结果查询今天开奖结果查询结果 cba主场球馆 中彩网开奖视频直播 体彩超级大乐透历史开奖结果查询结果 6场半全场中奖条件是 2019年藏宝图芙蓉泣露香兰笑 辽宁快乐12走势图基本走势图 北京pk10公式规律 山东群英会历史开奖 四肖中特期期 彩票快速赛车大小怎么办 二0一九年香港开奖记录